为持续提升后勤服务保障质效，切实补齐会务服务短板，下沙校区物业服务中心立足日常工作实际，聚焦保密管理、物资配备、服务提升三大重点，多措并举、精准落实，推动会议服务保障工作更为规范化、精细化、人性化。

手机存放柜

聚焦保密管理，筑牢安全防线。针对近期涉密会议频次高、保密管控标准严的现状，专项完善硬件配套，为重点会议室统一配备带锁专属手机存放柜，建立健全会议手机集中保管制度，明确会前统一存放、专柜专锁、专人管控要求，从源头防范手机泄密风险，压实保密工作责任，为各类会议安全、规范、有序开展筑牢安全屏障。

聚焦物资配备，提升服务品质。对标高标准会务服务规范，添置茶具杯具收纳箱、会议专用湿毛巾和毛巾碟、茶杯托盘等配套服务设施，统一物资摆放与收纳标准，实现设施用品更齐全、收纳更规整、使用更规范。结合秋冬气温下降特点，动态优化服务细节，按需提供热毛巾服务，以人性化举措提升参会体验与服务温度。

服务礼仪培训

聚焦队伍建设，增强服务效能。围绕会务收发、值班值守、观光车驾驶等一线窗口岗位，结合日常接待与应急处置需求，组织开展服务礼仪专项技能培训，重点强化师生接待礼仪、文明服务规范用语、现场沟通技巧及突发情况应急处置能力，有效提升在岗人员综合服务素养和实战能力。

下一阶段，下沙校区物业服务中心将持续立足学校会议实际需求，深耕细节、补齐短板，以更优质、更温暖、更高效的服务做好各项服务保障工作。