▲公寓服务中心开展窗口岗位服务规范培训。主讲老师重点围绕服务形象、服务过程、服务环境以及文明用语等方面展开培训，课上主要通过理论讲解、提问以及现场演示等多种方法进行授课。培训会后，公寓负责人还特别强调了与安全相关的各项事宜。本次培训有利于提高窗口服务人员的综合素质和服务水平，同时规范服务流程。

▲公寓服务中心开展社区小课堂——互联网防诈骗。11月27日，20余名阿里巴巴商学院同学参加本次学院专场小课堂。在课堂上，主讲老师分享防诈骗案例，强调其对大学生的重要性，并分析受害者心理，教授识别技巧，提供防范和应对策略。本次课程旨在帮助大学生避免陷入诈骗陷阱，共同营造一个安全的网络环境。

▲公寓服务中心值班员李会青参加音乐学院寝室文化节座谈会。11月27日，李会青受邀参加音乐学院寝室文化节座谈会并进行发言。结合自身多年公寓管理工作经验，她表示寝室安全和内务整理对大学生非常重要，同时，她还分享了公寓在提升安全和秩序方面的措施，并鼓励学生参与寝室文化建设，以营造良好的学习生活环境。

▲公寓服务中心开展内部安全相关事宜专项检查。近日，公寓负责人带领公寓监控小组，对博文苑、精思苑、进学苑、和园以及仁园这五个区块的所有楼宇进行全面而细致的检查工作。检查小组的成员们深入到每一栋楼宇的内部，包括活动室、生活驿站、小厨房、自习室以及仓库等多个区域进行详尽检查。本次检查旨在提高标准化水平，增强安全责任意识。

▲公寓服务中心完成下沙员工保障房和仁和苑的空调更换。为确保寒潮来临前，师生员工能够顺利使用空调，公寓服务中心采取了一系列积极措施。公寓与空调供应商进行及时的沟通和协商，并在合同签订后迅速推动供应商完成退场和进场的相关工作。最后，顺利完成100间员工保障房和仁和苑的空调拆卸、安装以及更新工作。

▲计划财务部组织开展财务联系人会议。中心各部门财务联系人及相关人员共31人参加本次会议。会上，首先通报2024年收费专项检查情况反馈，对检查中发现的突出问题逐项梳理，分析产生问题的根源，提出整改的意见和建议。其次，由部门副主任对最新修订的后勤服务中心财务制度进行解读，并根据学校《关于做好2024年年终决算有关工作的通知》及中心《关于做好2024年年终结算工作的通知》的要求，布置了年终结算相关工作。最后，计划财务部邀请银行专家进行个税专项附加扣除专题讲座，得到了一致好评。

▲凤凰山管理处到玉皇山校区开展食品卫生安全检查。中心提前准备好食品原料采购索证索票、进货查验、食品留样管理、餐饮具清洗消毒保洁等相关食品安全管理台账，检查情况整体良好。

▲城区服务中心开展美食节。11月27至28日，城区服务中心分别在玉皇山校区和金华路校区开展美食集市活动，本次活动供应了龙游米粿、上校鸡块、芝士薯球、臭豆腐、薯条、鸡蛋饼、关东煮、卤豆腐干、卤鸡爪等美食，吸引广大师生驻足购买。

▲能源与维修中心处理下沙校区厕所污水管堵塞情况。11月22日下午，部门接到下沙校区教学楼D楼5层男厕所蹲坑污水外溢的紧急报修任务。维修人员迅速赶到现场，排查后判断是污水主管堵塞所致。由于空间狭小机器无法操作，员工徒手清堵后修复，蹲坑恢复正常使用。

▲下沙校区物业服务中心开展垃圾分类知识竞赛活动。部门联合校自律物业综合部在下沙校区仁和广场开展垃圾分类知识竞赛活动，本次活动吸引了近200名学生参加，提高学生对垃圾分类的认识，让更多人积极参与到垃圾分类的实际行动中来。

▲综合服务中心开展义务劳动活动。部门组织党员分批前往图文制作部进行义务劳动，劳动内容主要有图文装订、文件装袋、送货等。本次活动有利于党员们熟悉图文制作工作。

▲仓前校区物业服务中心对员工宿舍进行例行安全卫生检查。部门对每个宿舍进行全面细致的检查，确保无安全隐患，并及时记录需要维修或改进的地方。此次检查旨在能够及时发现并解决宿舍中存在的问题，为员工提供一个更加安全、舒适、卫生的居住环境。

▲仓前校区物业服务中心积极准备防冻物资确保冬季校园安全。随着冬季的来临，部门提前规划积极准备防冻物资，草甸、沙包、铁锹等物品都已准备就绪。本次工作有利于确保校园在冬季的安全与稳定。

▲能源与维修中心开展下半年ISO9001质量管理体系内审工作。为确保ISO质量管理体系有效运行，近日部门开展质量体系内审工作，由部门主任担任组长，对部门覆盖的两个校区，4个部门进行现场审核。内审过程中各小组通过查看现场、审核相关台账资料、随机抽检、现场提问、座谈交流等方式开展。此次检查未发现严重不符合项，针对审核过程中发现的问题要求各部门及时整改，确保服务质量的持续改进并提升。