为进一步鼓励广大员工钻研技术、争创一流、营造比学赶超的工作氛围,不断提高员工技术技能水平,弘扬“工匠精神”,培育“后勤工匠”,促进中心技术人才队伍建设和发展,中心在2024年优质服务月期间开展以“守正”“创新”“融合”为主题的技能比武。
11月5日,综合服务中心组织8位客房服务员在仓前校区博雅苑客房进行客房服务员技能比武。比赛现场,选手们需独立完成一间标间的清扫和铺床。评委们根据选手们的个人形象、作业流程、物品摆放、清洁度、台账登记、服务效率等进行打分。最终,金牌师傅毛桂芝获得一等奖。
楼宇教室保洁比武在下沙校区进行。来自各校区的20名保洁员依次完成了擦拭黑板、扫地、拖地、处理垃圾等比赛的角逐。选手们操作规范、步骤清晰、动作熟练,高质量地完成了每一个环节。下沙校区物业服务中心的孙菊芳在此次比赛获得了保洁技能第一名。
11月13日,城区服务中心举办餐饮窗口服务员岗位练兵活动,比赛内容分为打饭和计算菜价两个项目,根据比赛时间和答题准确率进行评比优先,此次岗位练兵有利于提高员工的业务素质,从而也有利于员工发现自身存在的不足,并及时进行改进。
维修技能比武在下沙校区进行,来自各校区的21名员工(含2名实习生)比拼强电综合布线模拟板组装及学生寝室排故实操。选手们操作熟练,步骤清晰,注重工艺与效率,全面展示了娴熟精湛的维修技能。最终能源与维修中心的周源清获得第一名。
绿化技能比武在仓前校区进行,来自各校区的17名员工参赛。比武内容有草坪修剪和绿篱修剪两个环节,选手们操作规范、技术娴熟,赛事节奏快、强度高,最终,来自城区服务中心的王明红获得第一名。
会务服务员技能比武在仓前校区进行,各校区共8名优秀服务员参加。比赛由礼仪姿态展示、现场实操整套服务流程两大部分组成。经过激烈的比赛,最终陆玉仙获得了第一名。
客房总台技能比武分为业务知识问答、突发事件情景处理、模拟宾客入住三个环节,来自综合服务中心客房服务部、国际学生服务部以及博雅苑客房的8位总台选手参赛。其中演练环节,部门老员工扮演客人,提出各种刁钻的要求,选手们凭借多年的经验一一化解。评委们综合选手仪容仪表、知识储备以及专业服务能力进行评分,最终来自恕园3号楼客房的余点获得第一名。
公寓服务中心员工技能比武在仓前校区举行,来自各校区的50名生活老师、值班员、清卫员参赛。本次比赛采用个人和团体两种模式,全面考察选手们的基础服务知识、技能及应变能力。团体赛需接力完成垃圾分类、管理知识考试、灭火器使用等任务。最终,生活老师第一名由朱昌成获得,值班员第一名由李会青获得,清卫员第一名由邹淑娟获得,团体赛第一名由下沙仁园2、4、5、6号楼班组获得。
文印员技能比武在仓前校区进行,来自图文制作部的9位文印工作人员参赛。选手们要完成骑马钉、手工装订、手工台签制作和压痕无线胶装四个环节。在速度、细节、质量三个方面的比拼中,她们完美诠释了什么是后勤人的工匠精神。最终,李素萍获得第一名。
仓前、下沙、玉皇山、金华路四校区的选手齐聚仓前校区,角逐烹饪、面点、切配、大众服务、服务摆台五个专业赛项的技术能手称号,最终黄玲获面点组第一名,叶玉良获厨师长红案组第一名,程建光获厨师红案组第一名,冯文裕获切配组第一名,徐建娣获大众服务组第一名,陈林珍获服务摆台组第一名。