▲公寓服务中心开展ISO质量管理体系内审工作。10月25日，公寓服务中心召开内审首次会议，明确内审计划和要求，13名内审员分成4个小组进行现场审核。10月28日，公寓服务中心召开内审末次会议，听取各小组的汇报，并强调提高思想认识和标准化实效，确保管理体系的科学性、实用性和专业性。

▲公寓服务中心开展户外拓展活动。10月29日，公寓服务中心在红博苑营地组织一场户外拓展活动，全体班组长积极参与此次培训。成员们通过一系列精心设计的拓展游戏不仅考验彼此间的信任与默契，更深刻地认识和体验到团队精神的力量。

▲公寓服务中心与空调租赁服务方进行约谈。10月29日，公寓服务中心与空调租赁方就下沙校区员工保障房、仁和苑的空调租赁服务事宜与空调服务商进行约谈。本次约谈明确服务内容及相关要求，双方就约谈内容达成一致，为后续的进一步合作奠定一定的基础。

▲公寓服务中心悬挂廉洁教育宣传字画。公寓服务中心借校廉洁驿站设立在博文苑2号楼的契机，于近日对博文苑1-2号楼内庭进行重新装饰，悬挂了30幅廉洁教育字画。这些形象生动的字画不仅展示廉洁主题，还引导大学生深刻理解廉洁的内涵，从多个角度思考廉洁问题，进一步强化他们的廉洁意识。

▲城区服务中心开展食品安全专班工作会议。会议通报玉皇山校区和金华路校区10月份经营情况和食品安全检查情况，并对10月份创新菜、下阶段餐厅管理思路进行研讨，最后对11月份餐饮工作如菜品保温、推出煲类菜等要求做了强调。此次餐饮工作专班会议有利于提高餐饮的管理水平，强化餐饮的安全意识。

▲城区服务中心开展玉皇山校区学生座谈会。10月29日，城区服务中心联合美术学院学工部开展学生座谈会，美术学院辅导员俞鸿达、质量监控部主任汝建英、城区服务中心主任韩肖峰、玉皇山校区各部门主管、20名2023级寝室长代表参加此次座谈会。会上收集到20余条意见建议，中心相关负责人现场沟通回复，答疑解惑，并对可以改善的问题给出相应的调整方案。

▲城区服务中心开展岗位练兵。本周，城区服务中心各部门对公寓值班员、清卫员，物业维修工、绿化工，餐厅厨师、服务员等岗位进行内部岗位练兵及比武。比赛结束后，员工们彼此主动探讨工作过程中遇到的棘手问题，提高了技能水平和服务意识。

▲城区服务中心开展劳动教育课——做泡芙。10名美院学生报名参与本次课程。餐厅付老师准备了低筋面粉、鸡蛋、黄油、牛奶、糖、盐等，确保所有食材都按照配方准确称量。同学们‌跟随老师同步进行烘焙，制作面糊、加入鸡蛋、烤制泡芙、挤入奶油。最后，同学们品尝着亲手制作泡芙感悟到了烘焙的乐趣。

▲下沙校区物业服务中心开展会议服务礼仪培训。培训邀请仓前校区物业服务中心会务管理金牌师傅刘良梅进行授课，部门所有会务服务员和窗口服务人员参加。本次培训主要讲解会务服务规范流程、服务技巧及突发情况处理注意事项等内容，有利于进一步提升会议服务水平。

▲仓前校区物业服务中心开展乔木修剪培训。本次培训邀请杭州第一技师学院退休老师陶振国现场授课，内容主要包含两方面：一是规范作业人员操作技术流程，提高安全意识，确保修剪作业安全；二是提升作业人员修剪技巧，结合树木冠形特性，准确判断树木安全风险点，科学修剪枝条，确保在不破坏树形的前提下彻底消除树木安全隐患。在培训实操现场，陶老师边修剪边示范，并和员工们展开交流互动，手把手指导大家动手操作。本次培训学习有利于提高员工队伍的专业能力，切实提升绿化精细化管理水平。

▲仓前校区物业服务中心开展新员工入职培训。此次培训通过理论加实操两方面开展，保洁管理员先向新员工介绍后勤及物业中心的基本情况与管理规范，再通过部门实施的7S管理法从保洁各范围区域逐步展示并细节讲解保洁流程及技巧，确保新保洁员们了解并掌握整体操作要点。

▲能源与维修中心顺利完成成人高考阅卷服务保障工作。部门提前对阅卷楼宇设施设备进行全面细致的排查和维修，对阅卷楼宇的供电线路进行全面检查，阅卷期间安排员工每天巡检相关设施设备运行状态，圆满完成阅卷期间各项服务保障工作。

▲下沙校区物业服务中心在教学区核心楼宇内安装香氛机。部门分别在图书馆、行政楼、教学楼等重点楼宇的36个卫生间配备了香氛机，此举有效缓解卫生间异味问题，显著提升室内空气质量，提高师生满意度。

▲各部门做好第45田径运动会保障工作。下沙校区物业服务中心根据学校统一部署，提前在下沙校区南操场搭建29个帐篷，悬挂6条横幅，摆放51张桌子和102张椅子，对田径场看台雨水井和看台卫生进行全面清理，做好田径场周边绿化除草等物业保障工作；综合服务中心下沙图文制作部协助体育学院张贴完成24块看台座位牌、32块休息点牌、64张站位地贴，包装一整套领奖台，为本次校运动会做好服务保障工作。

▲各部门做好防台抗台工作。综合服务中心图文制作部根据台风“康妮”橙色预警，对校内搭建的活动喷绘、展架进行加固，对已完成的会议及活动物料进行及时撤离，同时在服务场所门口做好雨天防滑温馨提醒，全面做好防台抗台工作；下沙校区物业服务中心提前组织人员巡查天沟低沟，检查抗台物资是否充足、抽水泵等设施设备是否正常工作，在强降雨期间做好校园下水口疏通工作，避免严重积水；仓前校区物业服务中心重点围绕防高坠、防积水，针对容易积水的路段和地下空间加强巡查，清除排水口杂物、放置沙包和挡水板，确保防台防汛工作落实到位，切实做好防御工作。