△综合服务中心国际学生服务部开展应急处理培训：为增强员工责任意识和危机意识，提高突发事件应急处理能力，综合服务中心国际学生服务部在恕园5号楼一楼组织了应急处理培训，班组全体员工参加。培训对学生体温异常、客人被困电梯、投诉、停水、停电以及火灾事故等事件的处理方式展开详细讲解，并结合代表性的案例，加深员工对培训内容的理解，提高培训效果。

△综合服务中心国际学生服务部组织员工开展消防培训：为普及消防安全常识，宣传消防安全理念，培养消防技能，国际学生服务部组织员工开展消防安全培训。培训由黄芳芳主讲，强调了如何检查、消除火灾隐患，如何组织扑救初期火灾，如何组织疏散逃生，并对灭火器的使用方法做了讲解。

△综合服务中心学术交流中心前往城研中心开展交流学习活动：为了解师生需求，提高服务质量，学术交流中心运营团队前往城研中心交流学习。交流过程中，参观了城研中心的客房、餐饮、教室、阅览室、健身房等场地，针对客房的日常管理、改造装修、后期维护等，与城研综合处方处长进行了交流，并对下一阶段培训班入住事宜进行了讨论。

△综合服务中心图文制作部为全校师生论文答辩打印制作：随着毕业季到来，各学院师生陆续开始毕业论文打印工作。从5月初至今，图文制作部共接待2000多名学生，每位学生打印5-7本论文。为能按时将毕业生论文打印成册，图文制作部的员工加班加点，排版、打印、胶装，希望同学们能顺利完成答辩。

△仓前校区物业服务中心做好杭州师范大学庆祝共青团成立100周年后勤保障工作：部门接到做好杭州师范大学俞秀松铜像揭幕仪式的保障工作通知后，安排绿化员连夜进行花境布置。仪式当天，部门做好图书馆、叔同剧场等场地布置、音控设备调试、茶水服务以及校外来宾的接待等工作。

△仓前校区物业服务中心做好礼仪培训工作：部门邀请ACIC国际商务礼仪高级讲师万天晓老师在恕园13号楼101室为中心各部门员工开展服务接待礼仪培训。培训从礼仪的重要性、微笑礼仪、仪容仪表礼仪、站姿、坐姿、走姿等方面展开，中间穿插小问答、员工展示，课堂气氛热烈，最后以《听我说谢谢你》的手势舞结束。员工表示这次礼仪培训干货十足，培训学习的内容对工作有很大的帮助。 

△能源与维修中心开展节能降耗业务培训：近日，我校被授予“浙江省绿色学校”，为巩固这一成果，部门组织能源管理员召开业务培训，围绕节能降耗工作的重点和难点、大型设施设备管理要求、节能举措思路、意识培养及安全隐患排除等方面，开展讨论、交流，并进行系统学习。 

△能源与维修中心完成C区块慎园餐厅照明灯具节能改造工作：校本部慎园餐厅原有的LED灯条类型组装式灯具出现故障，因整套更换维修成本较高，且配件采购困难。经员工反复试验后，在不改变原有灯具外观的情况下，将LED灯条及镇流器更换为带灯脚的T5LED通用型灯管。此次更换照明灯具165盏，实现节能要求的同时，降低了今后维修成本。

△能源与维系中心完成照明灯加装：钱江学院艺术与传媒分院团总支、学生会因观看红色电影地址临时变动，需在情人坡草坪上加装电源和照明灯。下沙水电维修部立即安排人员加班，带好所需材料赶赴现场，在活动开始前完成电源和照明灯的安装。

△下沙校区物业服务中心开展办公楼宇空调洞口封堵服务活动：在“四害”繁殖高峰期，部门用空调孔密封胶泥为50余间教室、办公室提供空调洞口封堵服务，有效防止老鼠、蚊子等害虫通过空调洞口进入。

△饮食服务中心开展雕刻实训课程：本次课程共有来自人文学院、物理学院等5个学院的21名学生参加。部门冷菜师梁坤峰师傅讲解了如何雕刻“做浪花上的虾”，以及制作虾须、拼接虾身时的注意事项。

△能源与维修中心完成仓前校区污水提升泵站内垃圾清理工作：近日，部门按照维保合同要求，对校本部6处污水提升泵站进行了垃圾清淤冲洗工作。据悉，此次垃圾清掏采用了先进抽污、压榨设备，减少作业噪音的同时还避免了臭味飘散，抽取垃圾经过智能设备压榨后，直接打包运出校园，进行无害化处理。部门严格按照维保合同要求，现场监督管理施工作业，同时做好相关影像资料存档工作。

△公寓服务中心开展ISO质量管理体系培训：为更好地开展ISO质量管理体系建设，规范工作流程，提升服务技能。公寓组织开展了部门服务规范化、标准化建设（ISO管理体系）培训。内审员们依次主讲，围绕工作标准化、消防安全、服务礼仪等内容展开。此次培训强化了员工的工作技能、服务技能。

△公寓服务中心启用员工谈心室：本学期校本部员工楼“员工谈心室”于近日正式“开业”。员工谈心室里，生活老师与员工坐下来，聊聊员工的生活情况、对员工宿舍的意见建议等。谈心室开放的第一个小时，就迎来了好几位员工。其中饮食服务中心的穆师傅，对谈心室开放时间提出了一些个人意见。公寓会继续优化谈心室，使它成为一项日常工作，以便更好地做好员工宿舍的管理工作。

△公寓服务中心开展消防安全培训：为提高员工的消防安全意识及防火能力，部门邀请保卫处方老师在精思苑4-107开展消防安全培训。理论课上，方老师列举了近期高层建筑发生的几起重大火灾事故及日常存在的一些消防安全隐患，并着重讲述了消防“四个能力”。实操课上，组织员工进行灭火器使用培训，新进员工依次上手实操灭火器。通过培训，员工表示对消防安全知识有了更加系统深刻的认识，掌握了一些扑救初期火灾的能力。

△公寓服务中心开展员工搬迁动员：为做好校本部员工宿舍搬迁工作，近日，公寓生活老师走访员工宿舍，围绕搬迁原因、原则、搬迁建议方案给员工做好解释。同时在走访过程中了解并记录员工对宿舍搬迁的个人想法及建议，以便后续搬迁工作的顺利进行。