隔离从不会隔断后勤关爱

                                          ——记2009年甲流疫情期间的暖心事

后勤集团成立至今总共经历了3次疫情，一次是2003年的非典，一次是2009年的甲流疫情，而最近的一次是仍在持续中的新冠肺炎疫情。非典时，我还是一名在校学生，那时候的后勤疫情保障服务重点在滨江校区，我没有特别的经历，只记得当时后勤的宿管老师和值班员阿姨时不时来提醒我们不要随意外出，注意做好寝室卫生。而进入后勤集团后经历的第一次疫情隔离保障服务，就是2009年的那场甲流。

2009年，我在文一路公寓部任职，9月初，突如其来的甲流疫情袭击了杭师大文一校区。学校立即启动应急预案，部署各部门的相关工作，文一路校区和下沙校区紧急设置隔离楼观察点，有发烧等症状的学生全部被送到这里进行隔离观察，住宿公司承担着最重要的隔离楼保障服务。

“首先要确保被隔离的学生基本生活不受影响！”奔着这样的目标，负责隔离公寓楼的公寓部团队成员就开始了白加黑、“5+2”的忙碌工作。每天除了轮流值班确保24小时有人在岗，做好楼宇保洁，还要将每天早上的一份报纸、一本杂志，每天晚上的一份夜宵、一盒牛奶、一份水果，每天下午三点的一壶热开水，以及其他的基本生活物资一一送到每个隔离学生的寝室门前，让隔离学生的生活无后顾之忧。额外的，他们还要充当“快递员”，隔离的学生时常打电话联系同学代送一些私人物品。但是，根据当时防控工作的要求，非工作人员是不可随意进出隔离区的。所以，帮忙送东西成了后勤服务人员的日常工作。大到笔记本电脑小到U盘，从零食水果到KFC都成了这些“隔离区快递员”的运送任务。那时候文一路的公寓楼都没有电梯，最高6楼，于是每天十几趟的4楼、5楼跑上跑下成了公寓部值守人员的“家常便饭”，几天下来腿都软了，身体疲惫，还要战胜可能会被传染的恐惧，但没有一个人抱怨和退缩。

尽管后勤为这些隔离的学生提供了无微不至的生活服务保障，但毕竟因为疫情隔断了他们的自由生活，那时候的手机网络资讯还不普及，加上对疫情的不安，多少会影响到一些学生的情绪，正如一位曾被送进隔离楼的学生所言：“刚进8号楼的我就像关在笼子里的鸟，每天等待的只有主人的食物，却丝毫没有自由的空间，没有了飞翔、没有了蓝天、没有了那个属于我的天地，我们会快乐吗？”

了解到隔离学生的这些想法，为了能让他们住的更安心，后勤人立即集思广益，商量举措。有人提出，要不给隔离学生送个小宠物什么的养养，也能陪着他们消磨下被隔离的时光。这一提议立马得到认可，也结合疫情防控要求，最后商议确定为隔离学生送上一只小乌龟。于是，9月5日，一批小乌龟在后勤人员的安排下“进入”了隔离区，送到了每个隔离学生手里，并提供玻璃鱼缸供他们饲养，丰富了接受隔离观察学生的娱乐生活。承载着后勤人对学生关爱之情的小乌龟，成了被隔离学生喜爱的宠物，也拉近了后勤人与学生的距离。有要转到医院接受治疗的学生，很珍惜地把小乌龟也带上了。

看到这一暖心举措受到学生的欢迎和认可后，后勤人又思索着能再丰富下这份暖心礼物。于是隔离楼内“每日送一份小礼物”的服务，给了隔离的学生许多惊喜和暖心。今天是一盆小仙人掌，明天是一个微型收音机，后天是一盒曼妥思薄荷糖，后勤人变着花样时不时为这些隔离的学生送上一份暖心小礼物，陪伴他们度过那段煎熬的日子，也让他们时刻都能感受到学校和后勤对他们的关心关爱，感受到家的安全与温度。当一个个学生平安无事走出隔离楼时，当看到他们带着笑容回到自己寝室时，后勤人感觉那段时间的心思与辛苦都值了！

再忆09年的那场甲流，曾经的隔离学生更多的是铭记与感恩，而奋战在一线的后勤人也不悔当时的辛苦付出。2020年，新冠肺炎疫情肆虐，朴实无华的后勤人初心不改，使命不变，依然冲在第一线，用他们的汗水、他们的心血、他们的方式兑现着后勤人给予学生的服务承诺，也依旧不忘以人为本，用一系列暖心举措，让学生感受到家的温暖。

                                                                                  讲述人：汝建英（综合办公室副主任）