培训现场

集团领导为相关部门授证

5月28日上午，集团举行ISO质量管理体系和食品安全管理体系业务培训会暨授证仪式。集团服务规范化、标准化建设工作领导小组组长、总经理朱炜、副组长、纪委书记王平及相关部门经理代表、全体内审员和部门联系人近50人参加，王平主持会议。 

集团服务规范化、标准化建设工作领导小组组长朱炜对集团顺利取得ISO22000食品安全管理体系与ISO9001质量管理体系认证证书大家所付出的努力表示衷心感谢和祝贺。对2020年集团服务规范化、标准化建设工作进行了回顾与总结，对下一阶段的工作提出三点要求：一要加强学习，严格执行体系文件，及时发现存在的问题和可能产生问题的隐患，采取有效的纠正或预防措施。二要强化监督，完善绩效评价，确保服务管理工作的有效性、适宜性和可操作性，与部门ISO管理体系工作的绩效考评有机结合，并长期发挥作用。三要注重时效，确保持续改进，不断提升管理服务能力，不断优化过程，使体系建设工作取得实效。

随后，总经理朱炜向饮食服务中心、公寓服务中心、物业服务中心、下沙校区物业服务中心、玉皇山校区服务中心颁发ISO体系认证证书。

集团服务规范化、标准化领导小组办公室主任部署ISO管理体系年度工作要求和安排：一要加强部门内审员对43个程序性文件的学习与交流，尤其要认真学习《内审与管理评审》程序性文件，懂得如何正确开展内审工作；二要结合实际工作不断升级、完善相关文件、工作流程；三是明确集团每年内审与外审工作，每半年组织一次集团内审员交叉内审工作，年底邀请外审单位进行外审工作。

最后，万泰认证有限公司李林冲老师做ISO质量管理体系业务培训，主要从ISO9001标准体系及其运行和后勤服务的开发两个方面开展。根据后勤工作结合ISO9001标准体系的10个章节进行讲解，通过不同的案例对服务开发程序与产品开发程序，与现场人员进行深入探讨。