张明花

张明花，2000年7月加入杭州师范学院校招待所，先后担任了客房服务部领班、主管兼内勤、综合主管、核算主管等职务。她一直辛勤耕耘在一线，多次获得“先进个人”、“十佳窗口”、“首席员工”、“党员示范岗”“推优岗”、集团家庭事业双兼顾、校“学习强国”学习个人之星等荣誉。

2001年9月，招待所正式更名为教育交流中心，房间数也由原来的11间增加到了42间。当时身为领班的她，勇担重任，负责管理所有房间的大小事务。专业知识储备不够，她便买来了大量关于客房管理和提升服务方面的书籍，一有空就学习，不断充实自己。随着新成员的不断加入，她又投身到培养年轻班组长的工作当中去了，为客房服务部培育了大批的骨干力量。正是这种热爱学习，坚持不懈的精神，让她在2005年正式加入了中国共产党。她总说：“党的思想就像是风向标，给了我指引和力量，更加坚定了我急客人所急，想客人所想，用心服务每一位宾客的服务宗旨。”

二十年的时间，她坚守在平凡的岗位之上，同后勤共进退，在不断提升自己的同时也见证了后勤的不断成长。