余翠莲，2001年4月进入后勤，先后在商贸服务中心、一卡通服务中心工作。

在商贸服务中心工作的时候，主要负责桶装水供应站的工作。作为业务骨干，那时既要负责水站热线电话的接听，又要负责水站送水任务的派送和记账、财务结算工作，在服务师生的同时从未发生丝毫的差错。

在一卡通服务中心工作期间，为了学懂弄通电脑知识，提升工作效率，她经常利用业余时间练习，提高计算机操作的熟练程度。有时，由于机器故障等原因，造成个别师生的校园卡无法一次完成，本着“最多跑一次”的服务理念，宁愿让师生少跑腿，自己多跑腿，她主动留下师生的联系方式，待机器故障排除后，亲自将卡送到师生手上，赢得了学生的一致好评。

二十年来，她默默无闻、任劳任怨，将人生最好的年华奉献给了后勤服务集团，献给了为师生服务的后勤事业。