仓前校区物业服务中心开展“星级服务是如何练成的”专题培训。阿里未来酒店部门经理蒋胜南在培训中具体讲解会务台签、背签、资料文件等布置内容以及茶水服务的要领和注意事项等，并结合员工实际工作进行针对性的示范。该培训不仅强化了部门一线员工服务技能，更有助于贯彻落实好会务求精、求细、求实的服务理念。（通讯员：陈星 扎旺）

综合服务中心开展突发事件处理培训。中心办公室陈梦婷围绕客房服务、前台接待、留学生日常舆情等，以案例的形式，讲解处理流程，让参与培训的员工对如何处理类似事件做到心中有数。（通讯员：汪雯珺）

综合服务中心组织员工开展健身走活动。当天员工从恕园3号楼出发到勤园2号楼进行往返。员工在运动的同时欣赏了校园美景。“平时忙于岗位工作，很少留意校园的风景，此次活动不仅锻炼了身体，还发现了校园的美。”有员工表示。（通讯稿：汪雯珺）

钱江项目部联合钱江学院开展“金秋香溢园，温情满钱江”校园采摘和义卖活动。钱江学院领导、相关职能部门老师、师生代表及项目部员工一同参与了开幕式。随后，在绿化师傅的协助下，师生代表们开始胡柚采摘，现场共采摘近千斤果实，洋溢着丰收的喜悦。中午，员工们协助学生对采摘下来的钱江柚和项目部赞助的绿植花卉进行义卖，义卖现场气氛热烈。据悉，此次义卖所得将捐赠资助钱江学院贫困学生与后勤服务集团困难员工。（通讯员： 张羽）

绩效考评办开展“忆初心、谈使命”业务培训会。原集团公寓副经理，现任浙江师大印象物业有限公司杭州分公司总经理刘晓玲从“守初心、积经验、大格局、行致远”四方面入手，回忆自己在师大的工作经历、收获成长以及后勤文化对她工作的精神引领，并结合目前的工作，分享了自己在创业过程中的经验和收获。（通讯员：张汝平 邵艳菡 ）

综合服务中心开展“客房”“礼仪与妆容”专题培训。杭师大经济管理学院旅游管理系副教授张玲蓉和中心办公室汪雯珺分别为部门全体员工进行培训。培训老师通过案例的形式，讲解了客房服务和礼仪方面的规范与要求，并生动形象地剖析了礼仪和服务妆容姿态在客房服务管理中的价值和影响力。（通讯员：汪雯珺）