▲绩效考评办开展窗口服务礼仪培训。近日，绩效考评办特邀仪态礼仪指导师刘晓玲对部门成员进行窗口服务礼仪培训。刘老师结合事务中心窗口接待礼仪的专业要求和标准，以案例的形式，生动形象地讲解了礼仪基本知识，并邀请员工对站立、起坐、走路、鼓掌、握手等姿势进行了现场演练。此外，刘老师还讲解了有关服务用语注意事项。互动式的培训，为绩效考评办进一步做好“后勤窗口服务第一岗”提供了信息参考，部门成员表示受益匪浅。（通讯员 王佩佩）

▲仓前物业服务中心完成浙江省第五届大学生中华经典诵读竞赛相关后勤保障工作。为确保竞赛的顺利进行，中心接到任务后多次和活动方沟通确认，积极落实，对比赛场次、时间进行了有序、紧凑的安排，提前做好恕园33号楼封楼工作，并做好温馨提示。据统计，中心在比赛期间共布置了4个会场和恕园33号楼1至4楼通道、卫生间和14间竞赛场地的卫生保洁工作。在两天的时间里，2辆观光车共接待比赛选手、工作人员30余趟，时间长达6小时。（通讯员 陈星）

▲集团顺利完成2017年度全员体检工作。本次体检严格按照学校和上级部门的有关规定及要求，确定校附属医院为体检定点医院。共有800余名员工在不影响工作的前提下，分批次分组别地完成了体检，历时10天。体检当天，集团安排车辆错时接送，各部门确定体检负责人现场协调，引导体检秩序，解决突发情况等。体检结束，员工均在7个工作日内收到了体检结果的温馨提示。（通讯员：殷亚明）

▲财务部参加浙江省教育会计学会后勤分会第十九次学术交流会。来自全省31所高校，69名代表参加了这次会议。会议邀请了徐永刚作了《个人、部门和单位协同发展机制建设——杭科院学习型、服务型、创新型财务团队实践和思考》的专题报告。与会人员围绕高校后勤实体加强内控制度建设、成本管理、管理会计应用等内容进行研讨。最后就后勤改革中遇到的热点、难点问题进行了交流，并分享了内部控制、核算管理、审计、物资采购等方面的财务管理经验，相互借鉴，取长补短。会后，财务部韩冰同志接受年度学会工作先进个人表彰。（通讯员 徐放）

▲玉皇山校区组织消防安全知识现场培训。近日，玉皇山校区服务中心邀请校保卫处老师徐盖鸿赴现场指导学生公寓消防工作，并做专项培训。美术学院辅导员杜真江、中心经理沈文君，以及公寓服务部员工参会。徐老师采取现场走访、边查边指导的方式，讲解学生寝室违章用电、违规用电等知识，分析学生寝室使用违章电器和违规用电存在的安全隐患，传授了如何判别接线板真伪及质量的方法。徐老师带着受训人员一同进入学生寝室实操安全检查的流程和内容，并对寝室内的学生进行了安全知识普及教育。(通讯员 杨晓笑）

▲玉皇山校区组织落实”登革热”专业消杀。根据校公共事务管理处对“登革热”疫情防控的工作要求，玉皇山校区服务中心分别在10月29日和11月5日，组织专业治虫公司，对校区公共区域进行全范围的灭蚊药水喷洒。消杀人员根据专业消杀操作流程，在积水点投放药粉，对蚊虫的卵、幼虫进行杀治；并组织全面的药水喷洒和专业药烟的熏杀，重点消杀靠近后山树林的学生公寓、草坪以及各偏僻角落等蚊虫容易聚集的地方。据了解，消杀人员完成消杀后，还专门设点进行检测，并绕取校园积水点，采集幼虫阳性指标。检测结果显示，消杀成效良好。（通讯员 杨晓笑）