物业服务中心召开2016年度暑期工作会议
来源 : 作者 : 时间 : 2016-09-13 点击次数 : 18
本网讯（通讯员 陈星）7月15日，物业服务中心召开2016年度暑期工作会议，集团总经理左凯旋、副总经理王飞出席本次会议，中心班组长以上人员及员工代表参会。
会上，总经理左凯旋对上半年的物业工作给予了肯定，同时对下半年的工作提出了几点希望：一是细化工作职责、服务内容、服务标准，服务流程，各部门要深入理解工作职责；二是推行物业服务标准等级化，认真了解和分析服务对象的心理和需求，以服务者为导向开展工作，把有限的人力、财力集中起来，合理运用资源；三是面对新的态势，调整服务模式，服务针对服务对象的需求差异化，突出重点；四是与人打好交道，做好沟通，开门办后勤，进一步思考怎样让师生能了解物业；五是让员工满意，调动员工积极性，建设好员工队伍，奖勤罚懒，进一步减员增效。
副总经理王飞在会上肯定了物业上半年所取得的成绩，并提出需增强判断意识和提高沟通意识，管理骨干和一线员工在具体的工作中多思考、多总结，去解决问题，无论沟通情况如何都须换位思考，相互理解，调节心态，呈现出更好的工作效果和服务态度。
中心负责人根据上半年的工作实际指出要求：挖掘特色服务，提炼亮点，根据服务场所重要性提升服务标准等级化，继续开展和深化相关服务举措，规范相关制度和收费标准。会议明确，下一阶段，中心将继续配合集团完成中心区块相关物业配套工作。
会上，总经理左凯旋对上半年的物业工作给予了肯定，同时对下半年的工作提出了几点希望：一是细化工作职责、服务内容、服务标准，服务流程，各部门要深入理解工作职责；二是推行物业服务标准等级化，认真了解和分析服务对象的心理和需求，以服务者为导向开展工作，把有限的人力、财力集中起来，合理运用资源；三是面对新的态势，调整服务模式，服务针对服务对象的需求差异化，突出重点；四是与人打好交道，做好沟通，开门办后勤，进一步思考怎样让师生能了解物业；五是让员工满意，调动员工积极性，建设好员工队伍，奖勤罚懒，进一步减员增效。
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