本网讯  近日，公寓服务中心根据精细化管理与人性化服务的建设要求，采取研讨认证会的形式，对所有新订、修订的规章制度和服务流程进行集中研讨认证。中心生活老师、部主任以上人员参会，集团党委书记周志琴参加并提出指导意见。
    周志琴在会上充分肯定了公寓中心前一阶段新订、修订规章制度和服务流程的工作。她指出，这次新订、修订规章制度和服务流程，要充分体现量化标准和细化要求，要切实可行，增强操作性；要通过制度建设和流程再造，为公寓中心实现管理与服务转型升级打好基础；许多员工和班组团队在修订过程中认真总结，主动思考，敢于创新，值得肯定，比如员工顾儒的班组修订《迎新工作流程、工作要求及标准》，创造性地制定了迎新房间检查量化表；公寓服务中心这种团队文化有必要鼓励和倡导，条件允许的情况下，可以考虑以员工、班组的名字命名一批新想法和新做法。
    据了解，自10月起，公寓服务中心对涉及应急预案、安全教育、监控条例、考核办法、大厅管理办法、综合用房管理办法等20多个制度、流程，本着符合实际、流程规范、标准精准等要求，组织新订和修订工作。以班组为单位完成了第一轮起草工作后，还组织仓前、下沙两个校区的跨校区交叉论证修改，并逐层组织了研讨活动，力求全方位、多角度、从严从细、科学合理的完成新订和修订工作。
    会议对下一阶段的工作做了部署，公寓服务中心将在中心办公例会上逐一审议新订、修订的规章制度和服务流程，并完成汇编。部分关于学生公寓的管理与服务制度将公布推行。为了加快员工了解并熟悉规章制度，还将组织开展相关的培训和测试。