【前言】在2015年的开头回顾2014有很多感触。我们盘点了2014年每月关键词，体会携手走过的点滴。我们一直在路上，一路前行。

    1月关键词：最美员工评选
    1月，集团第二届“寻找身边最美后勤员工”评选圆满结束。林祥迎等10名同志经师生投票、专家团评审等环节脱颖而出获殊荣。自2012年开始设立该奖项以来，共有20位扎根后勤、勤恳工作的员工被评为“最美员工”。这其中既有被师生誉为“知心大伯”、“扛水大伯”李培义同志，也有学生联名写感谢信给教育厅长的严冬根同志。通过评选，较好地发掘了后勤员工在社会公德、职业道德、家庭美德等方面的先进典型，传播了“正能量”。

    2月关键词：清真餐厅
    2月，位于仓前校区恕园6号楼的清真餐厅完成试营业前的所有筹备工作。新投入使用的清真餐厅环境舒适，严格按照“清真”要求，聘请回族厨师，为少数民族学生为主的群体提供快餐、炒饭、盖浇饭、面食等六大类30余个清真品种。餐厅投入使用后，将彻底解决在仓前校区就读的少数民族学生的就餐需求。

    3月关键词：群众教育路线教育实践活动
    3月25日，集团召开党的群众路线教育实践活动总结大会，100余名员工代表出席会议。
    在开展实践群众教育路线实践活动中，集团党委严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，围绕“学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制”等三个环节，结合集团实际，先后走访各校区师生员工、我校高层人才、结对“四老”等收集原汁原味意见建议890条，制定和修改规章制度16个，成为实现集团健康发展的巨大推动力。

    4月关键词：职工代表大会
    4月11日，集团召开第二届双代会，听取集团行政、工会工作报告，书面听取集团工会财务、提案工作报告等，专题审议并通过集团福利发放、住房公积金管理、帮困基金实施等管理办法；选举产生集团第二届工会委员会。大会的成功召开，是集团广大员工政治生活的一件大事。大会对于科学规划集团今后一个阶段工作的发展思路、整体目标、推动集团工作再上新台阶，对于团结、带领全体员工同心同德、群策群力，积极参与集团改革、发展等各项事业，更好的地推进集团内部管理和民主建设的进程等产生积极的影响。

    5月关键词：惠民举措
    5月，集团立足惠利师生员工，相继做好校庆当天仓前、下沙、玉皇山、古荡湾四个校区近25000人学生加餐服务保障，逐项落实员工年度体检全覆盖、全员公积金分批建缴、帮助非杭州户口职工子女入学（入托）、非校编职工参投医疗互助等多项“民生”实事，启用工会历年结余经费保障签订劳务协议员工的工会福利，营造和谐校园氛围，激励员工队伍心齐奋进。

    6月关键词：全员聘任
    6月，集团顺利完成集团内全员聘任，根据学校全员聘任部署要求，实现部门经理轮岗率达到33.3%，部门经理和骨干总人数下降10.30%；推出管理岗89个、技术岗105个，优化管理与技术岗的结构比例，进一步加快集团员工队伍专业化、职业化建设进程。

    7月关键词：留守职工子女夏令营
    7月，集团成功举办第八届留守职工子女夏令营，以暑期留守的一线职工为主的16个家庭报名参加了为期4天的“童心童励、趣味一夏”主题活动。活动宗旨是让职工与子女加深感情，增强交流，享受天伦之乐，孩子们也能拓宽视野，增加见识。自2006年举办首届夏令营以来，累计参加百余个职工家庭。

    8月关键词：迎新后勤保障
    8月30日，集团为7000余名新生送上了后勤服务“N+1”，“1”即一个集手机微信、专题服务网、现场分发服务卡于一体的服务资讯大发送；“N”即一个“新餐厅”（仓前校区2号餐厅），一个“温馨”（学生公寓温馨环境营造）和三份“贴心”（礼物赠送、优惠让利、便民服务），获得了新生及其家长的广泛好评和学校相关部门的肯定。

    9月关键词：走访学院
    9月，集团党政班子践行“服务第一”的工作宗旨，深入落实走访二级学院工作机制，分批带队走访我校15个二级学院，现场办公受理师生意见建议。走访结束后第一时间组织人力梳理、回复现场无法解决的270条意见建议，并在后勤职能范围和主客观条件允许的情况下尽力解决。被走访学院及学校相关部门给予了充分肯定，还受到了《青年时报》等社会媒体的广泛关注和报道。

    10月关键词：“阳光后勤”建设
    10月，集团根据学校积极响应学校暑期工作会议上提出的“阳光校务”和“转型升级创一流”的精神，制定出台《后勤服务集团阳光后勤实施方案》，全面启动以“信息公开、阳光决策、阳光服务、阳光管理”为主要内容的“阳光后勤”体系建设。通过建设集团信息公开专题网站、制定二级部门议事规则、公开服务承诺和服务标准、收费标准等，着力推进集团“阳光后勤”建设。这也标志着集团“阳光后勤”建设逐步走上了制度化、规范化、常态化的渠道，对于集团打造“廉洁后勤”具有十分深远的影响。

    11月关键词：优质服务月
    11月14日，第十二届后勤优质服务月启动，为期一个月围绕“便民、互动、展示”三个主题，开展了美食节、平价水果节、平价花卉节、便民日、走进后勤参观体验、员工技能大PK等70余项活动，师生参与人次逾万，进一步促进了后勤管理效能和服务质量的提高，较好展现了后勤服务特色和工作风采。

    12月关键词：成立三级分工会
    12月中下旬，根据集团党委决定并报学校工会批准，集团在原工会小组的基础上，成立8个三级分工会，这标志着集团工会工作迈上了一个新台阶。目前，集团拥有会员近千名，成立三级分工会实现了工会组织管理重心逐步下移的目标，同时也进一步保证了三级工会更多的自我管理、自我服务和自我完善的空间，对于进一步加快集团民主管理，更好发挥工会组织的作用必将起到十分积极的作用。