物业管理与服务质量建设月系列活动：五星级服务礼仪培训
来源 : 作者 : 时间 : 2010-11-15 点击次数 : 48
本网讯（梁炜、裘小可）为将我校行政楼、图书馆打造成优质服务窗口，切实提升后勤服务的质量和水平，努力争创一流的现代化后勤服务，10月13日，下沙物业组织全体员工在职工业余学校开展五星级服务礼仪培训活动。
本次培训由公司办公室牵头组织，办公室员工担任培训老师，着重讲述了服务理念和服务内容，服务原则和服务意识，仪容仪态要求，沟通和语言规范，服务人员常见的基本礼仪等方面，讲课内容图文并茂，生动详细，易于为广大员工所接收。课后员工纷纷表示这样的培训对提升大家的服务意识和服务质量有很大的帮助。
据悉，在本次理论课培训后，公司还将分阶段进行实践培训，以巩固、强化员工在课堂中学到的礼仪知识，更好地运用到实际工作中。
本次培训由公司办公室牵头组织，办公室员工担任培训老师，着重讲述了服务理念和服务内容，服务原则和服务意识，仪容仪态要求，沟通和语言规范，服务人员常见的基本礼仪等方面，讲课内容图文并茂，生动详细，易于为广大员工所接收。课后员工纷纷表示这样的培训对提升大家的服务意识和服务质量有很大的帮助。
据悉，在本次理论课培训后，公司还将分阶段进行实践培训，以巩固、强化员工在课堂中学到的礼仪知识，更好地运用到实际工作中。
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