一、正确把握科学发展观这一理论体系精神实质
1. 正确领会科学发展观的内涵
科学发展观第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾。其理论核心紧密地围绕着两条基础主线:其一,努力把握人与自然之间关系的平衡,寻求人与自然的和谐发展及其关系的合理性存在。其二,努力实现人与人之间关系的协调。
2. 正确认识科学发展观的理论地位:既一脉相承又与时俱进。
科学发展观的“一脉相承”主要体现在两个方面:党的几代领导人关于发展的论述,其理论体系基本框架是指理论渊源、理论基点、理论品质、理论主题、理论目标等方面的架构。而它的“与时俱进”则体现在进一步揭示了我国社会主义发展的本质与核心就是坚持以人为本;规范了我国社会主义发展的基本要求与状态就是全面、协调、可持续;指明了我国社会主义发展的根本方法就是统筹兼顾,开创经济建设、政治建设、文化建设、社会建设全面发展的新局面等方面。同时,也可从我国几个重要时期强调的发展要求来看科学发展观“与时俱进”的这一特点。
3. 正确理解科学发展观的实践指向:构建社会主义和谐社会。
科学发展与社会和谐是内在统一的。科学发展观从发展理念、发展思路、发展模式等方面促进社会发展和社会治理,是从发展的角度求和谐;构建社会主义和谐社会是从社会关系、社会状态等方面反映和检验落实科学发展观的成效,是从和谐的角度促发展。我们党提出科学发展观和构建社会主义和谐社会,就是要把发展与和谐更好地统一起来,实现两者的良性互动,即在发展中实现和谐,在和谐中促进发展;以发展保证和谐,以和谐推进发展。
二、用科学发展观指导我们的工作
近阶段,总公司提出了构建与“省内乃至国内一流的综合性大学”相匹配的一流后勤保障体系的工作目标。按照科学发展观来衡量这个体系,可以理解为外在表现和内在要素。外在表现包括:社会公认(领导、服务对象、同行、社会行业)全方位,社会效益和经济效益均衡,富有创新和可持续发展能力。而内在要素就是指总公司去年提出的六个一流(一流的工作目标、一流的工作标准、一流的工作团队、一流的制度体系、一流的执行体系,一流的绩效管理体系)。
怎样创一流后勤。实践证明,必须用科学发展观作指导,坚持以人为本,全面、协调、可持续发展,立足长远目标,做好当前工作;调动积极因素,夯实过硬基础。
1. 打造一支一流的团队,这是创一流的保证。科学发展观的核心是以人为本,人是发展的主体,是创造者,也是既得利益的享受者。总公司几年来所取得的成绩,首先应归功于拥有一支召之即来、来之能战、战之能胜的团队。今天,要打造一流的后勤保障体系,也要首先打造一支有理想、有激情、有责任感、高素质、高效率、和谐、清廉、富有创新精神、结构合理的团队。这个团队具有三个层次:懂经营、善管理的管理层(总公司领导、部门经理),作风过硬、技术精良的骨干层(骨干队伍),勤劳、踏实对总公司有较强的认同感的基础层(一线员工)。首先要搭好团队的框架,从数量上建设团队,总公司通过这些年的努力,已经有了一支在数量上符合发展需要的员工队伍。而在建设一流的过程中,随着学校规模的扩大,这支队伍还需要不断扩大和精练,这就需要不断地选好人。其次要用好人、培养好人,提高整个团队的质量。用骨干定级、首席员工等激励机制激励员工,搭建激励干事,鼓励创新的平台,发调动员工的积极性和创新精神;用先进的企业文化培养和增强员工的向心力、认同感、归宿感和主人翁精神;用以人为本的方法管理员工,造就和谐的工作氛围和生活,增强员工的和谐意识、团结意识;用科学的制度规范员工的工作和行为。
2.做好扎实的基础工作,这是创一流的基石。一流的后勤保障体系不是空中楼阁,必须从基础做起,不断积累,不断创新。当然,基础工作并不是要另起炉灶,而是在原有的基础上图发展。
在管理规范上下功夫。这是做好基础工作的手段和前提。总公司经过这些年的运行,无论是管理理念、管理手段还是管理机制、管理方法,都积累了丰富的经验,但还需要总公司不断规范。时下进行的规范化建设,是一个新突破,可以提升总公司整体的管理水平。
在提升服务质量上下功夫。这是做好基础工作的核心。一流后勤最直接的表现就是何时何地都有一流的服务质量,这就需要总公司不断地提高服务质量,要把常规的服务做实,把特色服务做好,不断创新,打出品牌,使服务质量得以全面的提升。
在提升经营能力上下功夫。从源头上来讲,高校后勤“出身”于计划经济,长期的“福利型”服务,使后勤抵御市场风险能力十分弱,但是它现在又身处市场经济之中,后勤服务在很大程度上受市场的制约,这就需要总公司不断提高经营意识和经营能力,从而能顺应市场经济的潮流,提高抵御市场风险能力。
3. 协调各方关系,争取创一流的环境。
作为高校后勤,总公司不是孤立存在的,它与外界紧密相联,它的发展需要良好的环境,包括学校政策,师生的支持和认同,这就需要借助做好服务来羸得支持,也需要通过主动沟通与协调各方关系,使它得以在良好的环境中进行一流的后勤保障体系的建设。