本网讯（通讯员 韩肖峰）丽日蓝天，荷花满塘，百十之年的杭师，敞开怀抱迎接首批00后新生。一个个粉红色的信封，送去了公寓服务中心对新成员最真诚的迎接之意，也将公寓人不辞劳苦的工作历程娓娓道来……

早谋划，强保障：尽善尽美塑新家风貌

因毕业离寝、校区搬迁接轨相连，从5月初开始，公寓服务中心便早早制定了5月至9月中心工作安排进度表，明确各项工作要求及时间截点，提前对迎新准备工作进行部署。在毕业、搬迁学生离校后，仓前、下沙两个公寓部开始了与时间赛跑的抢工模式，房间初检、卫生、维修等工作陆续开始。8月中下旬，暑期住宿接待、留宿、迎新工作无缝连接，在这紧张的节奏里，公寓中心全员放弃休息，克服了时间短、人员少、任务重的困难，全力投入新生准备工作：对施工后的房间逐间检查，不放过一处纰漏；对所有新生寝室进行清扫，不放过一个角落；对所有钥匙核对试用，不遗漏一把……同时积极做好清卫用品分发、大厅及寝室布置等工作，逐项逐层反复核查，确保落到细处。清卫员于秀玲为做好搬迁整合学生房间保障工作，扎根楼层，累了，就直接坐在楼道垃圾堆里，掏出一袋小面包充饥；值班员马广凤等人为确保新生房间家具维修情况，一日内跑遍下沙10余幢公寓楼的6个楼层，逐间复核。在公寓人齐心协力的努力下，8月底，中心圆满完成1400余间新生房间准备工作。

精细节，实服务：一点一滴现新家温馨

为使新生有最优质的入住服务体验，公寓中心特别推出了服务“六加一”举措。在每幢公寓楼公告栏上，张贴精心制作的入住导航，引导新生了解公寓生活点滴事项；在大厅电子显示屏上，滚动播放欢迎及安全提醒，促使新生树立人身财产安全意识；各公寓楼设立家长休息区，免费提供饮用水和防暑药品，为他们送去一份清凉；为1500间寝室摆放多肉植物，精致可爱，为新生寝室增添一抹亮色；生活老师们逐一上门，完成1500间新生寝室的走访工作，嘘寒问暖；分发生活老师名片，与新生建立微信联系，畅通沟通渠道；推送实用的微信公众号，帮助新生尽快融入大学新生活……

7000余名00后新生的到来，让迎新当天的公寓楼人头攒动，接待工作秩序井然、有条不紊。钥匙领取、事务咨询、应急维修，每项工作都落实跟进到位，得到了学工、家长的一致认可。

增新意，添关爱：智能创新让新家暖心

安全工作无小事，公寓紧跟潮流，升级公寓门禁安全管理软硬件配套设施，在仓前校区精思苑，引入人脸识别系统，让“确定过眼神，你是这幢楼的人”成为现实。新生杨飞龙道出心中惊喜：“靠脸”进出，直接解决了忘记带卡以及拿东西腾不出手刷卡的困境，很神奇。在下沙校区，更新门禁系统，实现门禁与一卡通互通，免除学生排队等候开门的痛苦，而近750间寝室电表的改造，则让新生入住更安全、更放心。

智能化的设施设备，让公寓创新服务更便捷，而亲如家人的工作人员，则让远道而来的学子能一如既往地感受到家里的温度、亲人离开后，不少新生难免伤怀，仓前校区值班员陈卫君、下沙值班员郑宋玲，面对个别泪眼汪汪的新生，及时送上了暖暖的拥抱和体贴的开导，帮助新生重展笑颜；43名困难新生，猝不及防地收到了公寓精心准备的爱心大礼包，在免费赠送床上用品的基础上，多了一份空调租用抵价券；在关怀新生的同时，公寓中心也不忘照顾他们身后的家长，在报到日前后，为数十位困难学生家长提供免费的临时客房；活跃在校园、公寓里的“红马甲”，则是公寓中心特别成立的行李运送服务队，他们既能做照看身残或有孕同学的服务者，也能当上下穿梭、大包小包，运送行李的搬运工。

细致入微的服务之外，公寓中心更是准备了意想不到的惊喜。当20个生日蛋糕满载着公寓的祝福，被送至当天生日的新生手上时，那不绝于耳的“谢谢”，便是新生给予的最大回赠；下沙14名身高190及以上的新生走近宿舍的第一眼，便惊喜地发现，师大后勤公寓已为其准备了特殊的礼物——给床位加长！身高2米，来自体育与健康管理学院的黄海波同学激动地说：师大公寓太贴心了！

有爱成其家，公寓的暖心服务还在继续。各校区公寓的微信公众平台不时地发布公寓生活咨询、安全须知及最新消息，让新生了解新家的动态；新生助班和干部群，则将公寓关心关爱举措实时传递出去，每条信息后，刷屏显示的一串串“收到”，则是新生对新家的最大认可。