□时报记者 张晶 通讯员 沈园

    时报讯 “中午我想吃馒头。”“我想吃辣的菜。”……大学生在校期间有了这些想法怎么办？近日，杭师大的后勤工作人员组队，分批走到学生中，认真听他们在学习、生活等方面对于后勤服务保障的意见和建议。
    面对后勤人员“讨”建议，学生倒也不吝啬，把憋在心里的话一一“倒”了出来。后勤的老师们现场认真听，认真记，不一会儿就记了好几页。
    “我们男生晚上要打球。肚子容易饿，能不能提供夜宵？”杭师大大三学生孙健表坦言，“我是山东人，想三餐都有馒头。”
    来自云南的学生申佳有个小心愿：“食堂的菜不够辣。有点吃不惯，我想吃辣。”
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    走访活动结束后，后勤人员就着手对学生的个性化需求梳理分类，对于部分学生的需求因已有服务可以满足的逐一回复告知；对于部分需求合理且条件允许的逐步落实。
    截至发稿，后勤工作人员已经推出西北菜供应专窗试点，并在仓前校区2号餐厅新增了夜宵供应、各校区的部分餐厅试点在中晚餐时段供应馒头、各校区食堂加大辣味调料供应，师生可按需自取。
    “吃饭加点辣下饭。食堂有提供，挺好的。”正在加辣味调料的学生张婷说，一下子觉得挺有食欲了。
    为什么要自找麻烦听学生建议呢？杭师大的后勤工作人员说：“现在的大学生都是90后，也来自全国各地，个性化需求比以往更多了。我们想到了主动出击，除了走访学生，还通过24小时服务热线、微信、微博、手机短信平台等沟通工具，了解学生新的需求变化，更好地指导我们做好服务。”据了解，杭师大后勤一直以学生的需求作为工作宗旨。以前，有学生因为摔伤骨折不方便去食堂吃饭，后勤就提供送饭上门服务，还坚持十多年为困难生提供2元盖浇饭，现在每天保证450份的供应量。同时，在学生公寓服务大厅，还放置了小药箱、打气筒、小五金等工具方便学生日常生活所需。

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